POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
HERREIRA JEWELRY — POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En Joyería Herreira, queremos que ames cada pieza que elijas. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN
La mercancía general se puede cambiar por crédito en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el artículo esté en condiciones originales , con las etiquetas adjuntas , sin usar, sin alteraciones y acompañado del recibo de venta.
Los artículos comprados en tienda o en línea solo se pueden cambiar o canjear en el mismo lugar o canal de servicio oficial utilizado para la compra.
Los artículos en OFERTA, piezas promocionales y mercadería de venta final no se pueden devolver ni cambiar.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LAS JOYAS
Debido a que las joyas son un artículo delicado, todas las devoluciones deben cumplir los siguientes requisitos:
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Las piezas deben estar sin uso , sin rayones, abolladuras o signos de desgaste.
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Debe incluir el embalaje original y todos los accesorios (etiquetas, bolsas, tarjetas, certificados).
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Los artículos alterados, rotos o desgastados no se pueden devolver.
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Los artículos personalizados, pedidos especiales o grabados son venta final .
DEVOLUCIONES DE COMPRAS EN LÍNEA
Se aceptan devoluciones de compras online dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Los gastos de envío no son reembolsables .
Herreira Jewelry no es responsable por paquetes devueltos perdidos o dañados .
Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original o como crédito en la tienda , según la preferencia del cliente.
Una vez que recibamos su(s) artículo(s), espere entre 48 y 72 horas para su inspección y procesamiento.
Los reembolsos generalmente demoran entre 3 y 7 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta.
INTERCAMBIOS
Para solicitar un cambio, envíenos un correo electrónico con:
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Su número de pedido
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Fotos del artículo con etiquetas y sin signos de uso.
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La pieza que deseas recibir en su lugar
Si hay una diferencia de precio:
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Si el nuevo artículo tiene un precio más bajo , reembolsaremos la diferencia.
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Si el nuevo artículo tiene un precio más alto , nos comunicaremos con usted para coordinar el pago.
Los artículos en OFERTA no se pueden cambiar.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
📩 Correo electrónico: Herreirajewelry@gmail.com
📞 Teléfono: 954-513-8793
Joyería Herreira LLC
📍 Dirección: 5025 Wiles Road, ste 104
Coconut Creek, Florida, 33073
Estaremos encantados de ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, tu devolución o necesitas ayuda para elegir tu próxima pieza, contáctanos.
Respondemos rápidamente y con cuidado.
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