POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

JOIAS HERREIRA — POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Na Herreira Jewelry, queremos que você ame cada peça que escolher. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito(a) com sua compra, estamos aqui para ajudar.

---

CONDIÇÕES GERAIS DE DEVOLUÇÃO

Mercadorias em geral podem ser trocadas por crédito na loja dentro de 14 dias após a compra, desde que o item esteja em sua condição original , com as etiquetas afixadas , sem uso, sem alterações e acompanhado do comprovante de compra.

Os itens comprados na loja física ou online só podem ser trocados ou resgatados no mesmo local ou canal de atendimento oficial utilizado para a compra.

Artigos em promoção, peças promocionais e produtos com validade final não podem ser devolvidos ou trocados.

---

CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA JOIAS

Como as joias são itens delicados, todas as devoluções devem atender aos seguintes requisitos:

• As peças devem estar sem uso , sem arranhões, amassados ​​ou sinais de desgaste.

• Deve incluir a embalagem original e todos os acessórios (etiquetas, bolsas, cartões, certificados).

• Artigos alterados, danificados ou usados ​​não podem ser devolvidos.

• Artigos personalizados, sob encomenda ou gravados são venda final .

---

DEVOLUÇÕES DE COMPRAS ONLINE

Devoluções de compras online são aceitas em até 7 dias após a entrega.

Os custos de envio não são reembolsáveis .
A Herreira Jewelry não se responsabiliza por pacotes de devolução perdidos ou danificados .

Os reembolsos serão emitidos na forma de pagamento original ou como crédito na loja , de acordo com a preferência do cliente.

Após recebermos seu(s) item(ns), aguarde de 48 a 72 horas para inspeção e processamento.
Os reembolsos geralmente levam de 3 a 7 dias úteis para aparecerem no seu extrato, dependendo do seu banco ou da operadora do cartão.

---

TROCAS

Para solicitar uma troca, envie-nos um e-mail com as seguintes informações:

• Seu número de pedido

• Fotos do produto com etiquetas e sem sinais de uso.

• A peça que você deseja receber em vez disso.

Caso haja diferença de preço:

• Se o novo item tiver um preço menor , reembolsaremos a diferença.

• Caso o novo item tenha um preço mais elevado , entraremos em contato para acertar o pagamento.

Artigos em promoção não podem ser trocados.

---

COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA

📩 E-mail: Herreirajewelry@gmail.com
📞 Telefone: 954-513-8793

Herreira Jewelry LLC
📍 Endereço: 5025 Wiles Road, sala 104

Coconut Creek, FL, 33073

Teremos todo o prazer em ajudar. Se tiver dúvidas sobre o seu pedido, a sua devolução ou precisar de ajuda para escolher a sua próxima peça, entre em contacto connosco.
Respondemos com rapidez e atenção.

---